سياسة الاستخدام

الشروط و الأحكام

 

هذه سياسة الشروط و الأحكام وسياسة الخصوصية خاصة بإستخدام منصة "بسيط"، و بالموافقة عليها، يقر المستخدم بأنه قد قرأ هذا المحتوى و فهمه جيداً، ويقر بموافقته على ما جاء فيها، وفق للآتي : 

 

١) يقر المستخدم بأنه يتمتع بالأهلية اللازمة وفق للقوانين المعمول بها في دولة إقامته لإبرام العقود بكافة أنواعها، وعلى وجه الخصوص عقود البيع و الشراء، كما يقر بأهليته اللازمة لتحمل الالتزامات و الآثار القانونية المترتبة على ذلك. 

 

٢) إن كافة البيانات و المعلومات التي يبادر المستخدم بملئها في خانة البيانات المحددة عند انشاء الحساب في منصة بسيط يجب أن تكون معلومات صحيحة و واقعية، و أن المستخدم يتحمل المسئولية القانونية المترتبة على عدم صحة هذه البيانات، و الآثار المترتبة عليها. 

 

٣) يوافق المستخدم بإكماله طلب التسجيل في منصة " بسيط " على منح إدارة المنصة الصلاحية الكاملة للتواصل معه بالطريقة المناسبة من منظور القائمين على المنصة متى دعت الحاجة إلى ذلك، وفقاً للبيانات المذكورة من قبل المستخدم. 

 

٤) يوافق المستخدم على منح الصلاحية الكاملة في استخدام البيانات وتحليلها بغرض تطوير وتحسين أداء منصة " بسيط "، أو لأي أمور تسويقية أخرى. 

 

٥) في حال اساءة استخدام الحساب الخاص بالمستخدم بأي شكل من الأشكال وفق لتقديرات القائمين على منصة " بسيط "، يحق لادارة المنصة وقف أو إلغاء حساب المستخدم، ولا يحق للأخير الاعتراض على ذلك. 

 

٦) في شأن سياسة الاستبدال والاسترجاع تطبق الأحكام الخاصة بالقانون رقم 8 لسنة 2008 بشأن حماية المستهلك. 

 

٧.١) توفر منصة " بسيط " خيارات متعددة لتوصيل المنتجات، حيث توفر التوصيل عن طريق شركة بسيط أو من خلال شركات أخرى يتم التعاقد معها لخدمة مستخدمي منصة " بسيط "، أو عن طريق توفير خيار التوصيل عن طريق المتجر.

٧.٢) وسيتم تحديد آلية التوصيل و المدة المقررة لكل عملية على حدة في مكان واضح و ظاهر للمستخدم قبل اتمام عملية الشراء. 

 

٨) رسوم التوصيل للطلبات التي تتم عن طريق توصيل منصة بسيط هي ٢٠ ريال قطري، فيما تتولى شركات التوصيل الأخرى تحديد تسعيرة التوصيل التي تتم من خلالها وفق لما سيتم بيانه في المنصة قبل اتمام عملية الطلب. أما بالنسبة لرسوم الاسترجاع فهي ٥٠ ريال قطري. (ويقصد باسترجاع الطلبات هي الحالة التي يرغب فيها المستخدم بإعادة المنتج إلى المتجر لأي سبب من الأسباب أو باتفاقه مع المتجر)

 

٩) تكون مدة التوصيل بحد أقصى ٤٨ ساعة من تاريخ تجهيز الطلب، ويحق للمستخدم رفض استلام المنتج في حال تجاوز الحد الأقصى للتوصيل. 

 

١٠.١) يحق للمستخدم إلغاء الطلب قبل اعتماده (قبل التحضير)، على أنه في حالة الطلب قيد التحضير او الجاهز تخضع عملية الإلغاء لموافقة المتجر خاصة بالنسبة للمنتجات القابلة للاستهلاك. 

١٠.٢) في حالة إلغاء الطلب المدفوع مسبقاً، يكون استرجاع المبلغ بإيداعه في المحفظة الالكترونية الخاصة بالمستخدم. 

 

١١) يحق لمنصة " بسيط " الاحتفاظ بالبيانات التي يقدمها المستخدم بغرض التسجيل بما فيها البيانات الشخصية، أرقام و طرق التواصل، مواقع التوصيل، وغيرها من البيانات اللازمة لاتمام عملية التسجيل، أو البيانات التي يتم تبادلها أثناء استخدام المنصة.

 

١٢) تُحدد الأسعار الخاصة بالمنتجات من قبل المتاجر دون أي تدخل من ادارة منصة "بسيط"، و يقر المستخدم بأنه بإتمام الطلب يوافق على السعر المحدد للمنتج، وبإستعداده لسداد هذا المبلغ. 

 

١٣.١) توفر منصة " بسيط " خدمة الدفع الإلكتروني المسبق، و خدمة المحفظة الإلكترونية و الدفع النقدي عند الاستلام.

١٣.٢) وتكون المبالغ المودعة أو المحولة في المحفظة الإلكترونية غير قابلة للاسترجاع نقداً أو عن طريق الحساب البنكي، ويجب على المستخدم انفاقها في شراء المنتجات المعروضة في المنصة. 

 

١٤) في حال وجود أي عروض أو خصومات، تلتزم المنصة بالاعلان عنها بصورة واضحة للمستخدمين.

 

١٥) يقر المستخدم بموافقته على امكانية إلغاء الطلب من قبل المنصة، في حال تعذر الوصول إليه. 

 

١٦) تخلي منصة " بسيط " مسئوليتها عن أي احداث طارئة أو مفاجئة من شأنها أن تعيق عملية استلام و تسليم الطلب للمستخدم، ويوافق المستخدم على اخلاء مسئولية المنصة عن أي تأخير بسبب حالات القوة القاهرة، و يقر بعدم امكانية الرجوع على المنصة في هذه الحالة. 

 

١٧) نحن المالك الحصري للعلامة التجارية " بسيط "، وأنه غير مصرح للغير باستخدام الاسم التجاري أو العلامة التجارية الخاصة بنا بأي شكل من الأشكال. 

 

١٨) يكون القانون القطري هو القانون واجب التطبيق على أي نزاع أو خلاف ينشأ بين المستخدم و المنصة، و تكون المحاكم القطرية ذات الاختصاص الحصري في فض هذه النزاعات. 

 

١٩) هذه الشروط والاحكام قابلة للتغيير، ويجب على المستخدم متابعة أي تحديث تطرأ عليها.